Индекс народного доверия банкам (Индекс KimBel) (ноябрь 2016 г.)

Банковские услуги прочно вошли в нашу жизнь. Граждане размещают свои средства на банковских депозитах, значительная часть населения регулярно пользуется кредитами, осуществляет денежные переводы и платежи. Заинтересованы в работе с населением и сами банки. Но разные банки заинтересованы в разной степени. Как определить, какая же кредитная организация наиболее лояльна по отношению к гражданам?  С какой организацией стоит иметь дело, а от общения с какой лучше воздержаться? Подсказать ответ могут сами граждане, «голосующие рублем».

О степени доверия банкам свидетельствует изменение суммы вкладов – ведь раз клиенты увеличивают свои вложения, значит, они банку доверяют, а банк, в свою очередь,  создает наиболее благоприятные для них условия. Аналогично с кредитами – банк, проявляя заинтересованность в клиентах, разрабатывает наиболее привлекательные продукты. По идее, если совместить эти два показателя, то можно в первом приближении определить клиентоориентированность банка.

Попробуем сконструировать простой и понятный индекс. Его можно назвать «индексом клиентоориентированности», «индексом доверия», «индексом  привлекательности».

Итак, составим список из 30 банков (АК Барс, Альфа банк, Банк Санкт-Петербург, БИН банк, ВТБ 24, ВТБ – Банк Москвы, Газпромбанк, МДМ, Московский индустриальный банк, Московский кредитный банк, Московский областной банк, Промсвязьбанк, Райфайзен, Росбанк, Россельхозбанк, Российский капитал, Россия, Рост банк, Русский стандарт, Сбербанк, Связь банк, Ситибанк, СМП Банк, Совкомбанк, Траст, Уралсиб, Уральский банк реконструкции и развития, ФК «Открытие», Югра, Юникредит банк), ранжированных по величине активов. Потом присвоим ранги (от 1 до 30) банкам из этого списка в соответствии с приростами вкладов физических лиц за месяц. (В случае, когда зафиксированы отрицательные приросты, то есть уменьшение, ранги присваиваются с так называемым «переходом через ноль»). Аналогично проранжируем «тридцатку» по приросту кредитов, выданных физическим лицам. Полученные ранги сложим.

Банк с наименьшим суммарным рангом займет первую строчку нового списка. И так далее до тридцатого.

К сожалению, даже банки из числа первых 30 в современных жестких экономических условиях не всегда работают с прибылью. Заметим, что для банка убыток на коротком отрезке времени отнюдь не фатальное событие. Важна динамика - если убыток неуклонно растет, то банк идет к завершению своей деятельности. Но нередко ему удается ситуацию поправить и успешно функционировать в дальнейшем. Однако отметить, что банк в данный момент работает с убытком, необходимо.

Индекс отнюдь не претендует на абсолютную истину, тем не менее, может служить ориентиром в мире финансов. Дополнительную полезную информацию можно получить, изучая динамику индекса по каждому банку, перемещение кредитной организации внутри группы. Но такая информация станет доступной по мере накопления статистической базы.

Михаил Беляев, главный экономист ИФРУ, ведущий аналитик Агентства ФинЭк 

 

 

 

Мнение эксперта

Фото: http://pozdravimov.ru

Дмитрий Куликов в своей последней статье (http://aszk.ru/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8D%D0%BA/item/3063 ) дает точный взгляд на текущую мировую ситуацию. В мире идут два противоположных процесса. С одной стороны, США пытаются сохранить свою гегемонию, для чего создают максимум проблем всем,…

Интервью

Андрей Паршев: Зачем мы вступили в ВТО - непонятно до сих пор

На пятом году членства России в ВТО наша страна может покинуть эту международную торговую организацию. Напомним, что процесс вступления России в ВТО был чрезвычайно долгим — 18 лет, в то время как обычно переговоры занимают…

Коротко

Курт Волкер о бессмысленности переговоров с "западными партнерами"

"Санкции против России двух типов: те, которые введены из-за отсутствия выполнения Минских договоренностей, и другие, которые введены из-за аннексии Крыма. Даже если Россия выполнит это (Минские соглашения), если мы увидим восстановление украинского суверенитета над Донбассом, не важно, через какой именно созданный нами механизм. Санкции, введенные из-за Крыма, остаются".  

    Курт ВОЛКЕР, специальный представитель Государственного департамента США по вопросам Украины

    На злобу дня

    ПЛАТОН, древнегреческий философ

    Мы решились начать музыкальный проект «Петр Ильич Чайковский – Времена года». Так уж получилось, что начинается он с пьесы «Октябрь. Осенняя песнь». Она прозвучит в исполнении пятнадцатикратного лауреата первых премий и гран-при международных музыкальных конкурсов, лауреата молодёжной премии «Триумф-2007» Ксении Зиновьевой. Она посвятила её памяти своего отца — советского и русского философа, писателя, социолога, публициста Александра Александровича Зиновьева, родившегося в октябре 1922 года. А мы посвящаем его всем тем, в чьей душе октябрь оставил особый, незабываемый след.

    Книжный

    Александр Широкорад - «Поход на Вену»

    В московском издательстве «Вече» вышла в свет книга военного историка, писателя и публициста Александра Широкорада «Поход на Вену» В книге детально рассказывается об участии Дунайской…

      Go to top