Индекс народного доверия банкам (Индекс KimBel) (ноябрь 2016 г.)

Банковские услуги прочно вошли в нашу жизнь. Граждане размещают свои средства на банковских депозитах, значительная часть населения регулярно пользуется кредитами, осуществляет денежные переводы и платежи. Заинтересованы в работе с населением и сами банки. Но разные банки заинтересованы в разной степени. Как определить, какая же кредитная организация наиболее лояльна по отношению к гражданам?  С какой организацией стоит иметь дело, а от общения с какой лучше воздержаться? Подсказать ответ могут сами граждане, «голосующие рублем».

О степени доверия банкам свидетельствует изменение суммы вкладов – ведь раз клиенты увеличивают свои вложения, значит, они банку доверяют, а банк, в свою очередь,  создает наиболее благоприятные для них условия. Аналогично с кредитами – банк, проявляя заинтересованность в клиентах, разрабатывает наиболее привлекательные продукты. По идее, если совместить эти два показателя, то можно в первом приближении определить клиентоориентированность банка.

Попробуем сконструировать простой и понятный индекс. Его можно назвать «индексом клиентоориентированности», «индексом доверия», «индексом  привлекательности».

Итак, составим список из 30 банков (АК Барс, Альфа банк, Банк Санкт-Петербург, БИН банк, ВТБ 24, ВТБ – Банк Москвы, Газпромбанк, МДМ, Московский индустриальный банк, Московский кредитный банк, Московский областной банк, Промсвязьбанк, Райфайзен, Росбанк, Россельхозбанк, Российский капитал, Россия, Рост банк, Русский стандарт, Сбербанк, Связь банк, Ситибанк, СМП Банк, Совкомбанк, Траст, Уралсиб, Уральский банк реконструкции и развития, ФК «Открытие», Югра, Юникредит банк), ранжированных по величине активов. Потом присвоим ранги (от 1 до 30) банкам из этого списка в соответствии с приростами вкладов физических лиц за месяц. (В случае, когда зафиксированы отрицательные приросты, то есть уменьшение, ранги присваиваются с так называемым «переходом через ноль»). Аналогично проранжируем «тридцатку» по приросту кредитов, выданных физическим лицам. Полученные ранги сложим.

Банк с наименьшим суммарным рангом займет первую строчку нового списка. И так далее до тридцатого.

К сожалению, даже банки из числа первых 30 в современных жестких экономических условиях не всегда работают с прибылью. Заметим, что для банка убыток на коротком отрезке времени отнюдь не фатальное событие. Важна динамика - если убыток неуклонно растет, то банк идет к завершению своей деятельности. Но нередко ему удается ситуацию поправить и успешно функционировать в дальнейшем. Однако отметить, что банк в данный момент работает с убытком, необходимо.

Индекс отнюдь не претендует на абсолютную истину, тем не менее, может служить ориентиром в мире финансов. Дополнительную полезную информацию можно получить, изучая динамику индекса по каждому банку, перемещение кредитной организации внутри группы. Но такая информация станет доступной по мере накопления статистической базы.

Михаил Беляев, главный экономист ИФРУ, ведущий аналитик Агентства ФинЭк 

 

 

 

Мнение эксперта

Фото: соцсети

«Этот художник следовал одному из принципов современного искусства: «Чем обнажённее, тем лучше для искусства". Он соединил два совершеннейших энергетических источника: символ русского авангарда и наших красавиц — и поступил совершенно верно. Молодец! Пять с плюсом!»…

Интервью

Фото: http://metateka.com

В настоящее время российская финансовая система - это объект непрекращающихся споров и дискуссий, причем не только экспертов, но простых граждан. Именно на нее завязано множество современных проблем, с которыми она призвана справляться. К ним можно…

Коротко

Эдвард Радзинский о том, как либеральная историческая эквилибристика может белое сделать черным и наоборот

"Более неэффективного менеджера, чем Сталин, представить сложно... Сын сапожника получил страну, которая находилась на первом или втором месте по любому ископаемому, страну, которая переживала послереволюционный духовный подъем, связанный с надеждами на светлое будущее, с крестьянами, которым наконец-то дали землю, интеллигенцией, которая капитулировала и согласилась служить власти. И что он делает? Крестьянство, по сути, возвращает в крепостное право, прокатывается расстрельным катком по интеллигенции... Сталин был просто чудовищно неэффективен!".

    Эдвард РАДЗИНСКИЙ, советский и российский писатель

    На злобу дня

    Эрих Мария Ремарк о том, как реагировать России на череду антироссийских законодательств на Украине

    "Кто хочет удержать – тот теряет. Кто готов с улыбкой отпустить – того стараются удержать".

      Эрих Мария РЕМАРК, немецкий писатель

      Видеохроника

      Природоподобные технологии – новые вызовы и новая философия развития

      Новая технологическая революция, связанная с возникновением и развитием природоподобных технологий, безусловно, изменит лицо цивилизации. Появятся суперлекарства, откроются новые возможности в энергетике, в производстве новых материалов…

        Книжный

        Александр Широкорад – «Тайны февральской революции»

        В феврале 2017 г. в издательстве «Вече» вышла книга известного российского военного историка, писателя и публициста Александра Широкорада «Тайны Февральской революции».  2017 год принято называть,…

          Go to top